• Integral es un aplicativo para múltiples marcas de Punto de venta y Plataformas de servicio delivery que se instala en la(s) terminal del cliente y que interactúa con los servicios de Integral y los servicios de las plataformas de delivery, y nos consideramos un SAAS / APP por lo que procuramos comunicación impersonal

• Integral tiene versiones probadas para versiones ICG especificas y funciona para FrontRetail, FrontRest y Manager

• Integral elabora métodos nuevos para los servicios en cada actualización del core del servidor, garantizando el funcionamiento de las versiones anteriores

• Integral por diseño provee un demo funcional de 1 semana, para cualquier cliente

El servicio se presta en modo renta y en modo compra, y ambos están sujetos a la disponibilidad de la conexión de los proveedores de servicio de las plataformas contratadas por el cliente.  

• Renta:  Se paga un monto mensual en modalidad pre pago o adelantado, y se deja de dar el servicio si no se cancela en los primeros 5 días del mes que inicia

• Compra:  Se paga un monto inicial y un pago anual obligatorio por concepto de Anualidad de Soporte

• Cobro de instalación:  Se cobra un monto para instalación por terminal sin importar la cantidad de canales rentados o comprados

• Este rubro opcional en compra corresponde a las actualizaciones requeridas para que el servicio sea continúo debido a los cambios en las plataformas delivery integradas; incluye la actualización de los ejecutables en el punto de venta, y correcciones de servicios. 

• En el caso de que el cliente no pague la Anualidad de soporte no se brindaran las actualizaciones por lo que puede que algunas integraciones no funcionen bien o del todo no funcionen.  Este rubro es cobrado el día 1 del mes de inicio de servicio, y corresponde al %10 de los servicios comprados y activos

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1. Contrato de Servicio

   1. El documento debe ser firmado y enviado a ventas@integral-app.com

2. Documento de confidencialidad

   1. El documento debe ser firmado y enviado a ventas@integral-app.com
      

Integral no es una plataforma web o cloud; es un sistema compuesto de varios elementos necesarios para la optimización de nuestros servicios, a pesar de que parte de la solución se encuentra en servidores en la nube. 

• Aplicaciones en el Computador del Cliente

  • Aplicación: En el computador o servidor del cliente se instala un aplicativo .exe con el cual se configura la recepción de pedidos y la publicación de menús

  • Servicio de Windows: Se instala un servicio para la recepción de los pedidos

• Servidor Integral

  • Webservice por plataforma, servicio con el cual consultamos o registramos archivos Json/XML a los servidores de la distintas plataformas, respaldamos imágenes o registros en base de datos, estos servicios pueden ser instalados en la infraestructura del cliente si así lo requiere

  • Webservice de Licencias y Gestión; servicio con el cual evaluamos las licencias del cliente y que nos permite monitorear errores, o realizar cambios de configuración de manera remota

• La aplicación de escritorio esta desarrollada en .Net usando librerías en C# y Vb.

• Los WebServices para WebHook esta desarrollado en .NetCore 2.0 y los demas Webservices en ASMX

• La página de gestión esta desarrollada en MVC C# y librerías Vb y java

• Gestión Comercial esta implementada Python 

• El aplicativo requiere instalar .Net FrameWork 4.72

• 50 MB disco 

• 8 MB de memoria

• Acceso a base de datos de instalación ICG (SQL) y acceso a carpeta para depositar archivos XML

• Eso depende de cada servicio y de las necesidades del cliente, ya que algunas Tablets brindan información que no están en los métodos de los SDK o APIS provistos por el servicio. 

  • Por ejemplo en UberEats los estados de confirmado, en proceso y listo para "pickup" los contempla la integración, sin embargo el estado de la entrega al domicilio al cliente solo se ve reflejado en Tablet, razón por lo cual algunos clientes deciden seguir teniendo el equipo encendido

  • Integral contempla la opción de indicar los artículos no disponibles de forma manual o por control de inventario, esto se puede hacer también en la Tablet, algunos clientes prefieren hacerlo con la Tablet, ya que la otra forma implica agregar un botón que abra integral para que puedan hacerlo y no desean que sus cajeros tengan que ser capacitados en otro software

• Integral recomienda tener los equipos a mano (en una gaveta) como respaldo, por alguna eventualidad, ya que permite tener el área de trabajo despejada y tener mas integraciones